Service IT-Manager (m/w)

Service IT-Manager (m/w)

Seit nunmehr über 20 Jahren realisiert die CLEAR GROUP eine Vielzahl innovativer und branchenübergreifender Projekte. Dabei profitieren unsere Kunden vom Know How unserer Spezialisten in den Bereichen Softwareentwicklung, Engineering und Test. Mehr als 160 Mitarbeiter arbeiten jeden Tag aufs Neue an zukunftsweisenden Technologien und freuen sich auf Ihre Unterstützung.

Service IT-Manager (m/w)

 

Ihre Aufgaben

  • Annahme von Kundenkontakten (Telefon, E-Mail, Fax) an der IT-Management Hotline, Bearbeitung der Anfragen inkl. Rückmeldung zum Kunden
  • Analyse von Problemstellungen und Ableitung sowie Durchführung von geeigneten Maßnahmen
  • Arbeiten in einem agilen Team bzw. Umfeld 

Erforderliche Skills

  • Ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung bzw. gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Einschlägige Berufserfahrung im IT Support (mindestens 2 Jahre)
  • Sichere Kenntnisse der Betriebssysteme Windows 7,8,8.1,10 und Windows Server 2008/2012
  • Praktische Erfahrung mit der Citrix XenApp sowie den IT-Netzwerken TCP/IP Protokoll , NAT, Routing, VPN und DNS
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten am Telefon
  • Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen

Ihre Benefits

 

Aus Sicherheitsgründen möchten wir Sie bitten E-Mail-Anhänge nur im PDF-Format zu versenden.

 

Ihr Ansprechpartner

Thorsten Schulte-Eckel

E-Mail: Thorsten.Schulte-Eckel@clear-it.de
Telefon: 09131 68 59 18 36

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